Combler la pénurie de talents dans en logistique et supply chain en combinant différentes stratégies
Les problèmes de recrutement subsistent après la pandémie. Cela ne fait aucun doute. Dans le cadre d’une étude réalisée par Descartes, des leaders européens et nord-américains de la logistique et de la supply chain présentent leurs stratégies pour faire face à la pénurie de personnel.
Début 2024, Descartes a publié les résultats de l’étude “How Bad Is The Supply Chain and Logistics Workforce Challenge ? Plus de doute : la stabilisation espérée de la pénurie de main-d’œuvre après la pandémie ne se fera pas.
Comment les entreprises font-elles face à cette pénurie ? Dans le cadre de l’étude “What Are Companies Doing to Survive the Supply Chain and Logistics Workforce Challenge“, Descartes a interrogé un millier de dirigeants européens et nord-américains du secteur de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement sur leurs stratégies.
Augmentation de la productivité avec les effectifs actuels
L’augmentation de la productivité de la main-d’œuvre existante grâce à l’automatisation était au premier plan des préoccupations des personnes interrogées : les tâches répétitives, routinières et celles qui n’apportent pas de valeur ajoutée ont été automatisées. En outre, la fusion et la centralisation des fonctions redondantes ont eu un impact positif sur la productivité.
La technologie comme solution à la pénurie
Il est absolument nécessaire d’investir dans la technologie pour atténuer l’impact des pénuries de main-d’œuvre.
Bien que des différences soient là entre les entreprises totalement actives dans la logistique et la chaîne d’approvisionnement et celles qui l’intègrent dans leurs activités, elles adoptent des solutions technologiques similaires pour faire face à la pénurie d’ouvriers et d’employés :
– optimisation des itinéraires de livraison,
– mise à disposition de solutions mobiles pour les chauffeurs,
– automatisation du suivi en temps réel des expéditions.
En regardant par-dessus le mur
Les entreprises ne se contentent pas de se replier sur elles-mêmes. Outre la collaboration avec d’autres entreprises pour combiner des activités, le recours à des sous-traitants, à des fournisseurs et la délocalisation (transfert d’activités commerciales à un prestataire de services externe, géographiquement plus éloigné) figurent parmi les stratégies adoptées.
Stratégies de recrutement et de rétention adaptées
La majorité des répondants déclarent avoir adapté leur stratégie de recrutement et de rétention. Cela concerne principalement les ouvriers et les employés. Et, dans une moindre mesure, les cadres.
Les moyens très clairement utilisés pour attirer de nouveaux talents sont les suivants :
– la flexibilité des horaires de travail
– l’introduction de nouvelles technologies
– l’augmentation des salaires
– la possibilité de travailler à temps partiel.
Les leaders de la logistique retiennent les talents principalement en leur offrant une formation et un perfectionnement sur le lieu de travail, suivis d’un salaire plus élevé et d’horaires de travail flexibles. L’augmentation du temps libre, le travail à domicile et l’accès à des services de garde d’enfants (ou l’aide à ces services) sont des éléments qui ressortent de manière moins significative.
Une vision plus large du marché du travail
La pénurie de main-d’œuvre oblige les entreprises de logistique et de supply chain à adopter une perspective plus large du marché du travail.
Bien qu’un petit tiers des répondants ait déclaré ne pas chercher d’autres sources de main-d’œuvre, la grande majorité reste ouverte aux migrants, aux personnes handicapées, aux anciens détenus, aux personnes participant à des programmes de réinsertion sociale et aux réfugiés.
La collaboration avec les écoles professionnelles, les universités et les établissements d’enseignement secondaire locaux ainsi que le recours à des travailleurs temporaires peuvent également permettre de remédier à la pénurie de cols bleus et de cols blancs.
Conclusion
Le resserrement du marché du travail nous invite à envisager les solutions possibles dans une perspective plus large et à continuer d’évoluer en tant qu’entreprise pour faire face à la pénurie de main-d’œuvre. Elle peut être résolue à la fois par la technologie, par le recrutement et la rétention des talents. Néanmoins, cela nécessite le déploiement simultané de plusieurs stratégies.
Découvrez le rapport complet de l’étude Decartes “What Are Companies Doing to Survive the Supply Chain and Logistics Workforce Challenge“.
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