Le travail ‘dégroupé’ (unbundled work) : une nouvelle ère ?
On connait le concept de dégroupage en commerce. Néanmoins, il touche désormais un domaine beaucoup plus large de la vie de chacun : le travail est dégroupé de l’emploi traditionnel. Entrez dans l’ère du ‘travail dégroupé’ (Unbundled Work).
Comme l’indique son nom, le travail dégroupé est un concept où différentes parties d’un travail sont séparées pour être effectuées individuellement. Là où on considère qu’une seule personne réalise toutes les étapes d’un projet (recherche, conception, rédaction…), chaque étape est réalisée par un expert. Résultat ? On optimise les compétences et on rend le travail plus efficace.
L’idée de “organization man” (le fait que les travailleurs peuvent devenir homogènes et perdre un certain degré d’identité personnelle) semble donc s’estomper, laissant la place aux “micro-entrepreneurs” qui utilisent des plateformes numériques pour travailler de manière indépendante. Une sorte d’accès plus facile au travail et aux relations avec les clients.
Des créateurs et des agriculteurs en ligne ?
En 2017, une étude du McKinsey Global Institute a révélé que 20 à 30 % de la population américaine en âge de travailler exerçait un travail indépendant. Les plateformes numériques facilitant une part croissante de ce travail.
Cette évolution englobe diverses professions (des YouTubers aux enseignants), animés par des désirs de liberté et d’épanouissement plutôt que de simples gains financiers. Il en va de même pour ceux que nous ne considérons pas traditionnellement comme des “créateurs”, mais qui passent eux aussi au travail indépendant via des plateformes numériques : les enseignants, les commerciaux, les agriculteurs, les chefs cuisiniers et les ‘personal shoppers’…
Les plateformes démocratisent l’accès au marché mondial, tandis que les modèles de paiement direct permettent de gagner sa vie en s’adressant à des publics de niche. La gig economy et la passion economy ouvrent de nouvelles voies de travail, remodelant les paradigmes traditionnels de l’emploi.
Dégroupage du travail : horizontal ou vertical ?
Les organisations qui souhaitent soutenir la tendance au dégroupage du travail sont confrontées à un choix crucial : une stratégie horizontale ou verticale. Say what ? Par exemple, une plateforme horizontale comme Upwork offre des services à divers freelances, tandis qu’une plateforme verticale comme Substack se concentre sur les copywriters et écrivains spécifiquement.
Dans le travail dégroupé, les organisations doivent considérer leur objectif de marché et la diversité des besoins des travailleurs. Une stratégie horizontale offre une portée plus large, tandis qu’une stratégie verticale se concentre sur des besoins spécifiques d’un secteur. Le choix dépend de la nature du service proposé et du public cible.
Rémunération, autonomie et créativité
Au 20e siècle, l’industrialisation a conduit à l’emploi en entreprise, mais le 21e siècle voit une évolution vers le travail indépendant, rendu possible par les plateformes numériques. Le travail n’est plus seulement une question de rémunération, mais aussi d’autonomie et de créativité. Des outils spécifiques sont nécessaires pour soutenir les travailleurs indépendants, qui formeront probablement des collaborations à court terme ou des équipes pour des projets à long terme. Les plateformes numériques peuvent renforcer les micro-entrepreneurs et faciliter leur croissance dans différentes directions.
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